Ir a contenido
Contacto Distribuidores

política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Leonardi Manufacturing Co., Inc. (denominado “ Leonardi ”, “ nosotros ”, “ nosotros ” o “ nuestro ” según lo requiera el contexto) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. El sitio web www.leonarditreecare.com (el “ Sitio ”), es propiedad de Leonardi. Esta Política de Privacidad (la “ Política de Privacidad ”) describe nuestra información y prácticas de privacidad para el Sitio. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través del Sitio o fuera de línea por Leonardi y no cubre ninguna información recopilada en ningún otro Sitio o fuera de línea por otra empresa (a menos que se indique específicamente). Tenga en cuenta además, como se describe en esta Política de Privacidad, que algunos componentes de nuestro sitio web son operados por terceros y, por lo tanto, están sujetos a términos adicionales que se encuentran en las políticas de esos terceros. En tales casos, generalmente habrá un enlace a las políticas de privacidad del tercero, como se describe más adelante en esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando, como se establece a continuación. Su uso continuado del Sitio después de que realizamos cambios se considera la aceptación de dichos cambios, por lo tanto, consulte la Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

  1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS

OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Leonardi recopila y procesa sus datos personales a través de su uso del Sitio, incluidos cualquier dato que pueda proporcionar a través del Sitio cuando compra un producto o servicio .

Si se encuentra en la Unión Europea, o si sus datos personales pueden estar sujetos a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 o el “ RGPD ”), esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo Leonardi recopila y procesa sus datos personales de acuerdo con el RGPD.

El Sitio se ofrece y está disponible para usuarios que hayan alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción aplicable, y Leonardi no recopila intencionalmente información personal de usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción aplicable. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de edad, según la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminar los datos lo antes posible.

Es importante que lea esta Política de Privacidad para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

DERECHOS DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

La Sección § 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios del Sitio que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nuestro DPO (la información de contacto se proporciona a continuación).

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Mantenemos nuestra Política de Privacidad bajo revisión periódica. Esta versión se actualizó por última vez en octubre de 2018. Nos reservamos el derecho de alterar, modificar, actualizar, agregar, quitar o cambiar de otro modo esta Política de Privacidad en cualquier momento. Utilizaremos su Información personal de manera consistente con la Política de Privacidad vigente en ese momento. Usted es responsable de visitar periódicamente el Sitio y esta Política de Privacidad para verificar si hay cambios.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

RESPONSABILIDAD POR SITIOS EXTERNOS

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No somos responsables de estos sitios web de terceros ni de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandona el Sitio, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros visitando los enlaces incluidos en esos sitios web separados, ya que sus políticas pueden diferir de esta Política de Privacidad y pueden usar información consistente con sus propias políticas.

  1. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

"Datos personales" o "información personal" significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos donde se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título civil, función laboral principal y empresa.
  • Los datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Los datos financieros/de transacciones incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos ha comprado. No recopilamos los datos de su tarjeta de pago ya que todos los pagos se procesan a través de terceros.
  • Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y ​​otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio. .
  • Los datos de perfil incluyen su nombre, compras o pedidos realizados por usted, el tipo de negocio en el que participa, los tipos de vehículos/equipos atendidos, otros detalles sobre su negocio, sus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza el Sitio, los productos y los servicios.
  • Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias al recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También podemos recopilar, utilizar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados podrían derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta Política de Privacidad.

No recopilamos ningún dato sobre usted identificado según el RGPD como "Categorías especiales de datos personales" (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, opiniones personales o políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales. Si descubrimos que tenemos dichos datos personales recopilados, tomaremos medidas para eliminarlos lo antes posible.

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, según los términos de un contrato que tengamos con usted, o de otro modo, y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos venderle productos o servicios. En este caso, es posible que tengamos que cancelar un contrato de producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso.

  1. ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?

Si los datos personales que recopilamos de usted están sujetos al RGPD, haremos todo lo posible para recopilar sus datos personales de conformidad con los estándares requeridos por el RGPD. Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted, incluidos a través de:

  • Interacciones directas. Puede brindarnos su identidad, contacto y datos financieros completando formularios en persona o en línea o comunicándose con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
    • solicitar nuestros productos o servicios;
    • crear una cuenta en el Sitio;
    • solicitar que se le envíen materiales de marketing;
    • participar en un concurso, promoción o encuesta; o
    • danos tu opinión o contáctanos.

Los empleados de ventas y servicio al cliente de Leonardi están autorizados a utilizar nuestro Sitio en “modo de suplantación” cuando ayudan a un cliente a realizar un pedido, realizar cambios en un pedido o cancelar un pedido. Mientras está en modo de suplantación, un empleado tiene la capacidad de usar el Sitio como lo haría un cliente y ver la identidad, el contacto y los datos financieros limitados del cliente.

  • Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. (“Shopify”). Nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle productos. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify de Shopify. Es posible que Shopify no nos proporcione todos los datos personales que recopila de usted. Si elige una pasarela de pago directo para completar cualquier compra de nuestros bienes o servicios, Shopify almacena y mantiene los datos de su tarjeta de crédito. No somos responsables de ningún dato que Shopify no nos transfiera. El uso de dichos datos se rige por los Términos de servicio y la Política de privacidad de Shopify. Para obtener más información, consulte los Términos de servicio ( www.shopify.com/legal/terms ) o la Política de privacidad ( https://www.shopify.com/legal/privacy ).
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con el Sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Podemos utilizar servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, para proporcionarnos una imagen más clara de cómo utiliza el Sitio, incluso cuando ve páginas específicas o realiza acciones específicas en el Sitio. Para obtener más información sobre Google Analytics o para darse de baja de Google Analytics, vaya a la página de configuración de exclusión voluntaria de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Podemos utilizar servicios de análisis de terceros de Shopify Inc. para brindarnos una imagen más clara de cómo utiliza el Sitio, incluido cuándo ve páginas específicas o realiza acciones específicas en el Sitio. Para obtener más información sobre Shopify, Inc., visite https://www.shopify.com/legal/privacy .

Si desea obtener más información sobre nuestro proceso de recopilación de datos, comuníquese con nuestro DPO (la información de contacto se proporciona a continuación).

  • Funciones interactivas. (Facebook/Twitter/YouTube/LinkedIn/Instagram, etc.). Si bien nos esforzamos por proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios, no podemos garantizar la privacidad y/o seguridad de cualquier información que usted divulgue en línea a través de funciones interactivas como foros, tableros de mensajes, salas de chat o servicios similares (“Funciones interactivas”). Tenga en cuenta al utilizar las funciones interactivas a través de nuestro sitio; usted divulga información bajo su propio riesgo que puede estar diseñada específicamente para ser visible para otros usuarios. Debe tener en cuenta que cualquier dato personal que elija enviar a través de las funciones interactivas puede ser leído, recopilado y utilizado por otras personas y/o entidades, y podría utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de ninguna información que usted elija enviar cuando participa en dichas actividades.

También podemos utilizar funciones y herramientas interactivas, incluidas etiquetas de píxeles agregadas al sitio, que permiten enviar datos sobre las acciones de los visitantes a las funciones interactivas para realizar un seguimiento de las conversiones y permitirnos crear audiencias personalizadas para los productos o servicios que podemos anunciar. sobre estas funciones interactivas. También podemos proporcionar a las Funciones interactivas otros datos que hemos recopilado sobre usted para este propósito, utilizando las herramientas de las Funciones interactivas que permiten que datos como direcciones de correo electrónico y números de teléfono se apliquen localmente en nuestro sistema antes de cargar y pasar dichos datos a cualquier característica interactiva. El uso de dichos datos se rige por la política de privacidad de cada Función Interactiva aplicable.

  1. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Si se encuentra en la Unión Europea, o si sus datos personales pueden estar sujetos al RGPD, debe comprender que utilizaremos nuestra infraestructura técnica en los Estados Unidos para brindarle diversos servicios. Si compra bienes o servicios a través del Sitio, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a los Estados Unidos y posiblemente a otras jurisdicciones fuera de su país de origen, según sea necesario para brindar estos servicios. De manera similar, si navega por el Sitio, podemos recopilar ciertos datos personales sobre usted para mejorar el Sitio y su experiencia en el Sitio. El procesamiento de sus datos personales mientras navega por el Sitio es necesario para nuestros intereses legítimos y creemos que estos intereses no interferirán con sus derechos o libertades fundamentales. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos venderle productos o servicios para el cumplimiento de nuestro contrato con usted.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
  • Donde necesitamos cumplir con una obligación legal.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y/o cualquier otro acuerdo, incluso para fines de facturación y cobro.

Si los datos personales que recopilamos de usted están sujetos al RGPD, intentaremos procesar sus datos de conformidad con las bases legales del RGPD.

Si sus datos personales están sujetos al RGPD, tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que los utilizamos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico del RGPD en el que nos basamos para procesar sus datos personales.

 

MARKETING

Podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing). Además, podemos compartir dichos datos con terceros autorizados con quienes contratamos para brindar servicios de marketing en nuestro nombre, a menos que opte por no recibir mensajes de marketing, como se establece a continuación. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Puede recibir comunicaciones de marketing nuestras o de terceros con los que hemos contratado para proporcionar servicios de marketing en nuestro nombre si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir ese marketing.

OPTAR POR SALIR

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o iniciando sesión en el Sitio y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

 

GALLETAS

El Sitio y cualquier correo electrónico enviado desde el Sitio pueden utilizar cookies, balizas web o tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de su computadora. Una baliza web es una imagen gráfica pequeña, a menudo invisible, incluida en una página web o correo electrónico. Podemos utilizar balizas web para muchos propósitos, como contar los visitantes del Sitio o monitorear cómo los visitantes navegan por el Sitio. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario y facilitar y medir la efectividad del Sitio y sus tecnologías asociadas. En la medida en que se puedan recopilar datos personales, protegeremos dichos datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, comuníquese con nosotros.

Si sus datos personales están sujetos al RGPD y necesitamos utilizarlos para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

  1. SEGURIDAD DE DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o el almacenamiento electrónico de información puede ser completamente segura, por lo que cualquier transmisión de datos personales u otros datos es bajo su propia responsabilidad.

Todos los datos personales que nos proporciona a través del Sitio se almacenan en un servidor seguro y están protegidos por firewalls.

Las transacciones con tarjeta de crédito para compras de bienes y/o servicios solicitados por los clientes a través del Sitio se procesan a través de Shopify Inc., un proveedor de servicios independiente. No almacenamos ninguna información de la tarjeta de crédito excepto el comprobante de compra y el nombre de la tarjeta.

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

  1. RETENCIÓN DE DATOS

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo, si lo exige la ley, en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, podemos considerar la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

Podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación, estadísticos u otros fines, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

  1. SUS DERECHOS LEGALES

Si sus datos personales están sujetos al RGPD, tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales. Dichos derechos pueden incluir el derecho, bajo ciertas circunstancias, a: (1) solicitar acceso a sus datos personales, (2) solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted, (3) solicitar la eliminación de sus datos personales, (4 ) oponerse al procesamiento de sus datos personales, (5) solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, (6) solicitar la transferencia de sus datos personales o (7) retirar su consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus información personal. Si sus datos personales están sujetos al RGPD y desea presentar una queja sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, puede hacerlo ante la Autoridad de Supervisión correspondiente en la Unión Europea.

Hemos designado a la Oficina de Ventas de Leonardi como nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO), quien es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, incluidos sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles que se detallan a continuación.

DETALLES DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro DPO de las siguientes maneras:

Leonardi Manufacturing Co., Inc.

Dirección de correo electrónico: sales@leonardimfg.com

Dirección de envio:

Leonardi Manufacturing Co., Inc.

2728 Erie Drive

Weedsport, Nueva York 13166

Número de teléfono: 315-834-6611

  1. GLOSARIO

BASE LEGAL

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses sean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley nos lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos.